Erklärung zum Datenschutz

Das Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen (IQTIG) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden.

Informationen zur Befragung

Zur Durchführung der Patientenbefragung hat Ihre Arztpraxis bzw. Ihr Krankenhaus uns Ihre Adresse und einige behandlungsbezogene Angaben übermittelt. Dazu ist Ihre Arztpraxis bzw. Ihr Krankenhaus gesetzlich verpflichtet (§§ 135a in Verbindung mit 299 SGB V). Diese Daten werden benötigt, damit Ihnen der richtige Fragebogen zum richtigen Zeitpunkt zugeschickt werden kann. Die Daten sind außerdem für die Auswertung der Fragebögen relevant.

Ihre Antworten im Fragebogen helfen uns, die Qualität der Behandlung zu verbessern. Neben Ihren Antworten im Fragebogen, werden bei der Online-Befragung mit Ihrer Einwilligung nach Artikel 6 Abs. 1 lit a DSGVO ergänzend einige technische Nutzungsdaten erhoben. Das sind:

Zeitstempel (z. B. Datum und Uhrzeit zu Beginn und Abschluss der Befragung)
Angaben zu Ihrem verwendeten Internetbrowser und Endgerät
Ihre Sprach- und Darstellungseinstellungen

Diese Daten benötigen wir, um

die Befragung technisch zuverlässig durchzuführen,
technische Fehler zu erkennen und zu beheben sowie
die Ergebnisse richtig einzuordnen und zu vergleichen.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Daten erheben, können Sie auch per Post an der Befragung teilnehmen. Nutzen Sie dafür den Papier-Fragebogen, den wir Ihnen mit dem Anschreiben geschickt haben.

Wenn Sie mit der Beantwortung des Online-Fragebogens begonnen haben, diese jedoch nicht zu Ende führen, werden wir mit der Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten Angaben fortfahren, sofern Sie uns nicht anderweitig anweisen. Dies geht innerhalb des Online-Fragebogens über die Funktion „Alle Antworten löschen“.

Die Verarbeitung aller Ihrer Daten erfolgt datenschutzkonform auf Servern in Deutschland, die vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zertifiziert sind. Zudem werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (sogenannte „TOMs“) als zusätzliche Absicherung eingesetzt.

Ihre Angaben werden anonym und in zusammengefasster Form ausgewertet. Das heißt: Niemand erfährt, ob Sie an der Befragung teilgenommen haben oder welche persönlichen Angaben Sie im Fragebogen gemacht haben.

Alle Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Auswertung der Befragung genutzt und anschließend nach den gesetzlichen Vorgaben gelöscht (§ 299 SGB V).

Weitere Informationen zur Befragung erhalten Sie unter „Häufige Fragen“.

Widerspruch zur Teilnahme

Die Teilnahme an der Befragung ist selbstverständlich freiwillig. Wenn Sie nicht an der Befragung teilnehmen möchten, können Sie jederzeit widersprechen. Nutzen Sie dafür bitte dieses Widerspruch-Formular oder wenden Sie sich an unsere Kontaktstelle.

Informationen zur Website

Technische Bereitstellung der Website

Jeder Ihrer Zugriffe auf das Internetangebot des IQTIG wird in einer Protokolldatei für eine begrenzte Zeit mit folgenden Daten gespeichert:

Datum und Uhrzeit des Abrufs

anfragende und abgefragte IP-Adresse
Name der abgerufenen Datei
Statusmeldung, ob der Abruf erfolgreich war

Diese Daten werden für statistische und Sicherungszwecke sowie zur Optimierung des Internetangebotes erhoben. Es erfolgt keine personenbezogene Auswertung oder Profilbildung. Dessen ungeachtet behalten wir uns vor, IP-Adressen bei Angriffen auf die Internetinfrastruktur des IQTIG auszuwerten.

Auf den Seiten des IQTIG werden sogenannte Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wir benötigen sie, um den Besuchern unserer Seiten während ihres Besuches über mehrere Zugriffe hinweg identifizieren zu können.

Diese „Session-Cookies“ bleiben nur bis zum Ende der jeweiligen Sitzung gültig, also z. B. bis zum Schließen des Browsers.

Sie können die Verwendung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware komplett verhindern. Dies führt jedoch dazu, dass Sie diese Internetseite nicht im kompletten Umfang verwenden können.

Einsatz von Webanalysetools

Das IQTIG setzt darüber hinaus auf seinen Webseiten den Webanalysedienst „Matomo“ ein. Matomo ist eine Open-Source-Software, die der Webseitenoptimierung dient und Zugriffe unsere Webseiten anonym auswertet. Dazu legt „Matomo“ ebenfalls ein oder mehrere Cookies im Browser an.

Die Analyse dient ausschließlich der Optimierung unseres Angebotes.

Sofern Sie dieser Analyse zugestimmt haben, gilt folgendes:
Die erzeugten Informationen über die Nutzungsweise unserer Website (z. B. aufgerufene Seiten, Dauer des Besuchs, (gekürzte) IP-Adresse, Informationen zum Browser und Betriebssystem) werden per JavaScript auf eigene Server des IQTIG in Deutschland übertragen und dort zu Analysezwecken gespeichert. Sie werden nicht zur personenbezogenen Auswertung oder Profilbildung verwendet und ebenfalls nicht an Dritte weitergegeben.

Nutzung einer Browsererweitung

Wenn Sie eine Browsererweiterung nutzen, die Tracking-Dienste blockiert, oder eine Privacy-Einstellung Ihres Browsers verwenden, der die Ablage unserer Cookies verhindert, respektieren wir dies selbstverständlich. Wir unternehmen keinerlei Versuche, den Einsatz von „Matomo“ auf unserer Seite zu verschleiern oder Ihr Programm anderweitig in seiner Funktionsweise zu behindern.

Cookies werden in diesem Fall nicht abgelegt. Weitere Hinweisfelder zur Verwendung von Cookies werden Ihnen jedoch aufgrund Ihrer Einstellungen möglicherweise nicht oder nicht korrekt angezeigt.

Kontaktanfragen

Übermitteln Sie uns eine E-Mail, erfassen wir:

Ihre E-Mail-Adresse
Eingangsdatum und -uhrzeit Ihrer E-Mail
den Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht

Wenn Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktformulare „Kontakt“ oder „Barrieren melden“ senden, erfassen wir folgende Daten:

den von Ihnen angegebenen Namen
die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse
Datum und Uhrzeit, zu der Sie Ihre Nachricht übermittelt haben
den Inhalt Ihrer Nachricht
Freiwillige Angaben wie Ihre Telefonnummer zur Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns Ihren Widerspruch zur Teilnahme an der Befragung über das „Widerspruchs-Formular“ senden, erfassen wir folgende Daten:

Ihre Fragebogen-ID
Datum und Uhrzeit, zu der Sie Ihren Widerspruch übermittelt haben
Freiwillige Angaben zu den Gründen Ihres Widerspruchs

Bei allen Kontaktanfragen an das IQTIG, werden die von Ihnen übermittelten Daten im IQTIG nur für die Dauer der Bearbeitung des Vorgangs verarbeitet und danach umgehend gelöscht. Die von Ihnen auf freiwilliger Basis übermittelten Gründe für einen Widerspruch werten wir zur Verbesserung unserer Befragung anonym aus.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber dem IQTIG folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung (Artikel 19 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
Das Recht auf Einwilligung und deren Widerruf ist in Artikel 7 DSGVO geregelt.

Sie haben diese Rechte, solange wir Sie identifizieren können. Wenn Sie der Teilnahme an der Befragung widersprechen wollen, nutzen Sie dafür bitte dieses Formular oder wenden Sie sich an unsere Kontaktstelle. Sie können die vorgenannten Rechte aber auch bei der Datenschutzbeauftragten des IQTIG geltend machen.

Ihnen steht nach Artikel 77 DSGVO zudem ein Beschwerderecht bei der folgenden datenschutzrechtlichen Aufsichtsbehörde zu:

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
D-53117 Bonn

Telefon: 0228-997799-0
Telefax: 0228-997799-5550
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de

Sitz des Verbindungsbüros:
Friedrichstraße 50
D-10117 Berlin

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragte

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist das IQTIG:

IQTIG – Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen
Katharina-Heinroth-Ufer 1
D-10787 Berlin

Telefon: 030 58 58 26 – 0
E-Mail: info@iqtig.org

Bei Fragen und Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die Datenschutzbeauftragte des IQTIG:

[Name]
IQTIG – Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen
Katharina-Heinroth-Ufer 1
D-10787 Berlin

Telefon: 030 58 58 26 – 0
Telefax: 030 58 58 26 – 999
E-Mail: datenschutz@iqtig.org